不動産会社ガイド

神奈川県内で10年連続仲介売上第1位(※)
地域密着のウスイホームは創業47年

1976年の創業以来47年間、横浜・横須賀・藤沢・逗子エリア、グループ38拠点、地域密着で展開し、地域貢献にも力を入れているウスイホームは、神奈川県不動産仲介業の売上で、10年連続第1位を獲得。お客様との信頼関係を築いてこそ得られる結果である。
「暮らし」に関わる様々な事業を「ワンストップ」で対応し、店舗では全ての相談がまとめてできる。
ライフスタイルや価値観の多様化する社会の中で、お客様の目線に立ち、課題を発見し、それを解決していくノウハウを持ち合わせている。
これからも、地域と共に歩みながら、お客様が満足するサービスの提供を行い、地域貢献・社会貢献を通じて、お客様の永遠のベストパートナーを目指す。

お客様に提供するサービスは「付加価値の創造」
「地域密着」のオンリーワン企業を目指す

「永年にわたり「家族の幸福の城」であるお客様の住宅に関わるあらゆるお手伝いをさせて頂いております。「お客様の思い出の中にあなたはいますか？」という問いは、私自身永年住宅業界に身をおいてきた中で現在強く意識している事の一つです。私自身お客様と接してきた中で、多くのお客様にご満足頂ける仕事をしてきたと自負がある反面、「お客様の思い出」に残るほど感動して頂いたかというと自信も揺らぎます。
　お客様に提供しなければならないサービスとは、単なる「お客様第一主義」ではなく常に「付加価値」の創造であり、そして「日頃の感謝の気持ち」を伝える事と考えています。それが、「お客様の思い出に残る」という結果に必ずや繋がっていく事と確信しております。私自身が先頭に立って実践するとともに社員教育も徹底して参ります。そして、本当の意味で「お客様に信頼される」「地域密着型」のオンリーワン企業に成長するべく努力を続けて参ります。」

企業理念は≪プラス・ユー≫人に街に社会に、プラス志向の企業でありたい

地域に根ざし、グループ38拠点で展開するウスイホームは、それぞれの店舗で、特色を打ち出しながら地元エリアをしっかりカバーしている。どこの店舗でも住宅に関するあらゆる相談窓口となっている。

賃貸では、15店舗ネットワークを展開し、人気のアパート、マンション、戸建てなどお客様に合った住まいを提供している。

2010年、ウスイホームは、若手社員によるプロジェクトを中心に、CI(企業イメージ確立戦略)を導入した。このプラスUとは、同社と共にある、お客様、取引先、地域社会、株主の方々(U＝You)とウスイグループ(U)を表現している。

住環境創造企業として、皆様の暮らしに、少しでもプラスでありたいというウスイグループ社員全員の想いを込めている。そして、社員一人ひとりが、少しでも＋を、ひとつでも＋を、いつも＋をと考えることで、たくさんの＋を生み出したいと、心がけている。

お客様に合う物件をスピーディに紹介
「どんな案件が来ても、創業47年、現在までたくさんの事例があります。横浜・横須賀・湘南エリアは網羅しているので、地域情報もすぐにわかります」

購入では、地域密着により、豊富な実績と物件数、知識と経験に基づくノウハウで、物件をスピーディに紹介し、質の高いサービスを提供している。売却では、同社の新たな価値を提案する「＋U品質の家」がある。既存の家をただ査定するだけでなく、インスペクション(建物診断)をし、家の状況を見える化し、より魅力のある家として補修を提案。売却側にも購入側にも安心の保証をつけている。より良い条件を導き出し、早期売却を目指している。

「お客様と未来の話ができる仲介なんです。」
「売って買って終わりじゃない。不動産にかかわることなら、将来何かが起きても相談に乗れる部署があるから大丈夫、と言えます。」

同社で不動産仲介をしていると、ただ「売る」「買う」だけの関係で終わらないことを実感する、というスタッフの成嶋さん。
不動産に関わる、ライフステージすべてに対応できるように、「住宅」から「生活」まで解決できる「ワンストップサービス」を提供しているからだ。
「最近多いのは、高齢者住宅を絡めた不動産売却です。売却を相談してくれたお客様に高齢者住宅の紹介を依頼されたり、高齢者住宅を決めた人から売却の相談を受けることもあります。弊社は社内で、売却と施設紹介を同時にすることができます。お客様も、いろんなところに行ってやり取りして、何度も個人情報を伝えるよりは、それが1社でできるのは助かる、と言ってくださいます。」

「住みごこち」「暮らしデザイン」「省エネ」「適正価格」にこだわった、快適高品質住宅、ベルガーデン。

ウスイグループ内、ベルテックスが手掛ける「ベルガーデン」シリーズは、普段お客様と接する機会が多い、ウスイホームの営業スタッフとして勤務していた精鋭を集めて作られた「快適高品質住宅×適正価格」をモットーとする建売住宅ブランドである。

ウスイグループ内、ベルテックススタッフ、池田さんと岡崎さんに話を聞いた。

まず第一に「住みごこち」にこだわる。
家事動線の良さや豊富な収納力を第一に考え、お子様が届くスイッチの高さにするなど、バリアフリーも標準装備。リモートワーク用のカウンタースペースは必要か、収納をもっと増やすべきか、時代のニーズも考える。

2つ目は「暮らしデザイン」にこだわる。
ベルガーデンシリーズは、間取りの変更はできないが、床建具の色、水回り(キッチン、お風呂、トイレ)、壁紙、コンセントの位置などを変えることが可能。追加工事も受けつけている。お客様に「注文住宅のようだ」と言われる所以だろう。
ベルガーデンシリーズは、「お客様の要望をなるべく取り入れられる建売住宅」という認識の元にある。

工事をやるべきところとやらなくてよいところを
的確にアドバイスし、不安を解消

同社は、常にお客様の暮らしを縁の下から支えられるような存在になる、ということをコンセプトにしている。

理想の間取りを追求してリフォームを検討する人もいれば、家族構成が変わって必要に駆られて計画する人もいる。また自分の体が不自由になってやらなければいけない人もいる。

目的は千差万別。その立場となって、より理想に近いリフォーム・リノベーションの提案をすることが大切だと考えている。

年間棟数が数百棟を数えるウスイホームはスケールメリットを生かした一流メーカーのグレードの高い商品からプラスONEの提案を適正価格でできることを強みとしている。

生涯をともに歩んでいく、そんな関係を築きながら、住まいを通じてお客様に寄り添って暮らしをサポートしていく。

また、売却をよりスムーズに進めるために、売却の際の事前リフォームも受けている。
注文住宅やマンションリフォームで培ってきた確かなノウハウと技術で、売主の多彩なニーズに答えてくれるその誠実さに定評がある。

「中古物件を購入される方は、どこか直したい箇所がある場合がほとんど。ウチはリフォームも社内でできるので、購入とリフォーム、その相談が一気にできるのは強みかと思います」

「弊社は人も多いので、頼まれれば毎回、リフォームの担当も一緒に行くことができます。リフォーム含めて総額の見積もりを出すことができる。リフォームまで一気に進める、というのは、中古物件を購入するお客様にとっては安心に繋がるみたいです。リフォームを含めてローンをいくら組む？というのがすぐに分かりますし。
リフォームして購入、となった場合も、10年、20年たつと家族のステージも変わって、またリフォームっていうパターンも多いですよね。その場合も、うちに頼んでいただければ相談もスムーズなので、長いお付き合いのお客様も多いですね。」(スタッフ　成嶋さん)

「『あなたから購入しようと思ったのは、こちらの目線で一緒に考えてくれたから。いいことも悪いことも包み隠さず教えてくれて、一緒に悩んでくれたからよ。』と言われたのは嬉しかったです。不動産に関する専門的なことは、手書きで説明して。『若いのに知識豊富ね』と言われて嬉しかったので、目線はお客様でも、不動産のプロであるべし、というのは心がけています。」(スタッフ　枇杷さん)

オールラウンドにサポートしてくれる、ウスイホームの不動産売却
「＋U品質の家」で、診断(インスペクション)検査料＋保証料が無料！(ウスイホームが負担)

ウスイホームは、スムーズな売却のためのビフォアサービス、売却後の住まいに関するアフターサービスの充実と豊富な実績から多くの売却相談を受けている。
ウスイホームには2つの売却方法があり、個人に売却するのか、同社グループ会社に買い取りを依頼するのか、目的や状況に合わせて選ぶことができる。
売却後の引越しも、同社提携サービスを利用できたり、不動産を売却するのか、賃貸に出すのか悩む場合も、無料でW査定を申し込むことができる。
売却をスムーズに進めるための相談や、売却後、高齢者住宅に入居を希望する人の相談にも乗ってくれる。豊かなシニアライフのためのセミナー・相談会も随時開催中だ。
他にも、売却前の住まいの診断(インスペクション)や、中古物件購入者が懸念する、設備の故障や不具合による急な出費の保証(構造上主要な部位は5年間最大1000万円、設備については2年間最大30万円)が無料(ウスイホームが負担)の「＋U品質の家」を展開している。

プロの目で住宅診断。
無料のホームインスペクションで建物の履歴情報を見える化

ホームインスペクションとは、専門家による建物状況調査を実施するもので、同社では、中古住宅の経年劣化や所有者の使用状況、維持管理の状態を無料診断(インスペクション)してくれる。
その検査・診断は国土交通省の検査基準に基づいて全12項目50箇所以上。

売主のメリットとしては、我が家の状態を確認・納得できる材料になること、買い主側もインスペクション報告書を見て購入するので、クレームが起きにくいこと、診断に適合した場合、建物5年間最大1000万円・設備2年間最大30万円が保証されるので、買い主側に安心して売却できること。
買い主のメリットとしては、インスペクション報告書で建物の現状が構造部まで分かるので納得して購入できること、「＋U品質の家」なら建物5年間最大1000万円・設備2年間30万円の保証があるので安心して購入できること、中古住宅で心配される雨漏り、基礎部分、給排水管路も保証対象になること、万が一欠陥が見つかっても、保証期間内なら保証会社が対応してくれること、などがあげられる。

「買い主」側にも「売主」側にも安心のホームインスペクションを、同社は無料で実施している。

売却しても住み続けたいというニーズに応えた
リースバック「＋Uレントホーム」

ウスイホームのリースバック「＋Uレントホーム」は、オーナー様が自宅売却後もそのまま賃貸物件として住み続けることができる「賃貸借契約付売却」と言われているもので、老後の生活費や医療費等の補充をしたいと考えている方や、住み替え先の住居・施設などへの入居費用の事前準備や相続対策にも有効。
そのまま住み続けながら売却代金としてまとまった資金を確保することができ、資金使途は自由なので、住宅ローンの残金一括返済や一部繰上げ返済などにも有効に活かせる。

例えば、高齢者施設への入居を検討されている方や、順番待ちで空き室があり次第、すぐに入居資金が必要な方、また、ゆっくりと理想の住まいを探したい方等におすすめのプラン。

それぞれのライフプランによって、5つの商品ラインナップから選べるのも嬉しいポイントだ。

地域のクリーン活動を中心に

たくさんの地域貢献活動を行っているウスイホーム。あらゆる世代へ向けて実施している。
一例を挙げてみると、「地元サッカースクールの支援」、「児童養護施設へ遊具の寄贈」、「歴史的建造物の保護活動」、「ロゲイニング大会」、「バレーボール大会」、「ソフトボール大会」「ミニバスケットボール大会」、「ゲートボール大会」、「老人ホーム見学会開催」、「オーナー向けセミナー」、「高齢者向けセミナー」等 、地域の掃除をしたり、地域のスポーツ大会・カルチャーイベントなどをウスイホームが主催したり、無料セミナーを開催するなど、地域に少しでも貢献出来るような取り組みをしている。