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「野村の仲介＋(PLUS)」店舗
多彩な不動産ニーズに応える
独自の高品質なサービスを約束
「野村の仲介＋(PLUS)」は不動産売買に関する悩み・不安など、多彩な不動産ニーズに応える独自のサービスを提供。新居を購入して頂くお客様向けの住宅購入サポートや、住まいを売却する際の「あんしん設備補修」、「あんしん建物補修」、「ホームステージング」など、お客様を快適な暮らしへ導くサポート体制を構築している。
不動産仲介のプロとして質の高いサービスを約束し、お客様の住まい探し・暮らしをサポート。現在は首都圏・関西・名古屋にてネットワークを広げ、80拠点以上を構え成長を続けている。
各エリアの野村ブランド物件に精通し、その価値をオーナーから次へ引き継いでいく役割を担う「プラウドマスター」(写真は分譲済み物件)
「私たちの想い 〜 our statement 〜」
野村の仲介＋は、お客様の期待や想いに『それ以上で』応えることをブランドの使命としている。
お客様がすでに認識されているニーズ、問題の解決やご希望、お客様ご自身が気づいていない、または今はまだないニーズも満たす、プロとしての提案を常に行う。
顔と顔を合わせてしっかりとお話を聴き、「あの人に、頼んでよかった」と思っていただける質の高いサービスの提供をお約束している。
顧客評価が信頼と実績を物語る
不動産売買を検討する全てのお客様に、多様なサービスメニューを用意する野村の仲介＋。
質の高いサービスへの評価は、お取引があったお客様へのアンケートからもうかがえる。アンケートにおいて「取引や営業担当者に対して高い満足度を得た」という回答がほとんどで、スムーズな取引への安心が評価につながっている。
同社では、お客様からの高い評価を励ましとし、不動産売却のお手伝いを通して、さらなる満足を得ていただくために、さまざまなサービスを提供している。
アンケート調査(公式HPより)
実施済みの「ホームステージング」例(写真は分譲済み物件)
※「ホームステージング」には適用条件があります。詳細は野村の仲介＋へお問い合わせください
売買物件をプロのホームステージャーが
インテリアコーディネートする「ホームステージング」
アメリカでは30年以上、ヨーロッパやオーストラリアなどでも行われている「ホームステージング」。
野村の仲介＋では、プロのホームステージャーが購入ターゲット層に合わせてプランニングし、新築モデルルームのような空間を演出。さらに、プロの撮影スタッフが室内の写真を撮影。物件本来の価値を引き出す演出で、魅力を最大限に伝えることでスムーズな売却活動をサポートしている。
臨場感あふれるヴァーチャル物件見学も可能にする
「3Dウォークスルー動画」
野村の仲介＋では、運営する不動産情報サイト「ノムコム」上で物件見学が体験できる「3Dウォークスルー動画」を提供している。
お家にいながらいつでも物件の見学が可能なため、遠方で見学が困難な場合でも、まるで実際に物件内を歩いているような見学も可能。
利用者にも非常に好評で、「3Dウォークスルー動画」を掲載した物件は、掲載していない物件より約6.8倍※の反響が得られ、多くの反響が早期売却につながっている。
※2022年10月1日～2023年3月31日「ノムコム」より集計。
「3Dウォークスルー動画」概念図(写真は分譲済み物件)
「あんしん(PLUS)」サービス概念図
※各種サービスには適用条件があります。詳細は野村の仲介＋へお問い合わせください
住宅設備、建物補修に関する不安を解消
売却前には専門家が検査・補修し、引渡し後に万が一不具合が発生した場合、アフターサポートが受けられる「あんしん設備補修」「あんしん建物補修」サービス。アフターサポートは引渡し日から最長5年間。売買双方が安心なサポートだ。
「購入サポート」イメージ
※各種サービスには適用条件があります。詳細は野村の仲介＋へお問い合わせください
住宅購入時に選べるサポートサービス
「お客様の新生活を応援したいー。」野村の仲介＋の気持ちが形になった購入サポートでは、下記の5つから1つを選ぶことができる。
【A】 ＜10年駆けつけ＞
住まいのトラブル発生時などに、引渡しから10年間、専門のサービススタッフが駆けつけて対応(24時間365日電話対応)。
【B】＜住宅設備チェック＞
主要設備の故障・不具合が発生した際、検査日より1年間、対象の設備を修理(24時間365日電話対応)。
【C】＜選べる住まいクリーニング＞
ハウスクリーニング、またはハウスコーティングを提供。
【D】 ＜セコム・ホームセキュリティ＞
セコム株式会社のホームセキュリティサービスを初期費用(工事費・保証金)無料に。
【E】＜三越伊勢丹・ホームパーティギフト＞
三越伊勢丹がセレクトした食材ギフトを新居にお届け。
「買換サポート」サービス概念図
※「買換サポート」には適用条件があります。詳細は野村の仲介＋へお問い合わせください
住みかえの安心のために。「買換保証」と「つなぎ融資」
“買いたい物件があるけど、今の家が売れるかが不安”、“今のローンと新居のローン二重支払ってできるの？”そうした不安を解消し、安心して住みかえをしていただくために、「買換保証」と「つなぎ融資」の2つのサービスを提供。
「買換保証」は、不動産の売却活動を行い、一定期間内に売却ができなかった場合に、予め提示した金額で野村の仲介＋が購入する売却保証サービスだ。
「買換保証」を利用した顧客は、今の住まいの住宅ローンの返済や新居購入のための一次的な資金を融資する「つなぎ融資」も利用できる。
1999年、業界に先駆けて立ち上げられた不動産情報サイト「ノムコム」
新コンテンツも追加、ますます充実する
不動産情報サイト「ノムコム」
野村不動産ソリューションズ運営の「ノムコム」。見やすく、豊富な物件情報で、探しやすい工夫が満載。情報量の多さにも定評があり、購入・売却ガイドや、市況・最新不動産ニュース、住宅ローン情報も充実し、初めての売買でも安心だ。
また、圧倒的な情報量と的確なデータ分析を駆使して、マンションごとの相場価格を地図上ですぐに検索できる「マンションデータPlus」や、AI(人工知能)が不動産売買の疑問にチャット形式で答える「住まいのAI ANSWER」など、独自のサービスを提供している。
売却活動をスムーズに行うための
データ活用システムを完備
野村の仲介＋は「住まい」に根ざした野村不動産グループの総合力・外部のネットワークと社内ネットワークを生かし、豊富なノウハウと最新の情報を駆使して、高品質なサービスとコンサルティングを提供。
また、顧客専用ネットワークシステムを構築し、見込客情報や希望条件を全店舗で横断的に管理。売却の相談があった際には、その物件やエリア・条件で探している購入希望者をリストアップし、より確度の高いマッチングを行うことができる。
ネットワークイメージ
野村の仲介＋は地域に根差しながら広域をカバー(店舗ネットワーク図)
地域を知り尽くしたスペシャリストが、お客様の期待や想いに『それ以上で』応える
野村の仲介＋は首都圏・関西・名古屋にて80拠点以上を展開。各支店ではエリア・物件情報に精通したスペシャリストが対応。地域に根差しているからこそ提供できる情報を収集し、お客様の期待や想いに『それ以上で』応えている。これからも店舗網を拡大し、ネットワークを広げていく予定だ。
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※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
※ＣＧ合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
野村の仲介＋(PLUS) 野村不動産ソリューションズ
